Ben je toch niet blij met je MuzeMap? Dan kun je hem terugsturen. Hieronder lees je hoe dat werkt.

14 dagen bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je je bestelling retourneren? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@muzemaps.nl of het contactformulier. Daarna heb je nog 14 dagen om je MuzeMap terug te sturen.

Zo stuur je hem terug

• Pak je MuzeMap goed in, het liefst in de originele verpakking, zodat hij onbeschadigd aankomt.
• Verstuur je retour met track & trace. Zo weet je zeker dat hij aankomt.
• Het retouradres krijg je van ons zodra je je retour hebt gemeld.
• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld, betalen we het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. We wachten met terugbetalen tot we je MuzeMap weer binnen hebben. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Heb je meer met je MuzeMap gedaan dan nodig is om hem te bekijken, en is hij daardoor minder waard? Dan kunnen we dat verschil in rekening brengen.

Uitzondering: maatwerk

Een Tailor Made MuzeMap maken we speciaal voor jou, naar jouw wensen voor plek, ontwerp of formaat. Voor maatwerk geldt daarom geen bedenktijd en kun je de bestelling niet retourneren. We bespreken dit altijd met je voordat we aan je ontwerp beginnen.

Beschadigd aangekomen?

Is je MuzeMap beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. Dan zoeken we samen een oplossing, en de kosten zijn dan voor ons.

Vragen?

Mail naar info@muzemaps.nl of stuur een bericht via het contactformulier.