Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via muzemaps.nl en voor het gebruik van deze website. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Staat er iets in wat niet duidelijk is? Mail ons gerust.

Versie: 28 oktober 2026

1. Wie zijn wij

MuzeMaps
Eigenaar: Dennis van der Loop
Sibeliuspark 125, 5343 BK Oss
E-mail: info@muzemaps.nl
Telefoon: +31 6 44 61 59 17
KvK: 85131172

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van MuzeMaps en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Maken we samen andere afspraken, bijvoorbeeld bij maatwerk, dan leggen we die per e-mail vast.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s. MuzeMaps maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Daarom rekenen we geen btw.
Verzending binnen Nederland en België is gratis. Naar andere landen verzenden we niet.
We doen ons best om alles op de website juist weer te geven. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het echte werk. Een duidelijke vergissing in een prijs of omschrijving, zoals een typefout, is niet bindend.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en de betaling is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Elke MuzeMap wordt pas gemaakt nadat je hebt besteld.

5. Betalen

Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethodes die op de afrekenpagina staan. Je bestelling gaat in productie zodra de betaling binnen is. Kortingscodes en cadeaubonnen gebruik je bij het afrekenen. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld.

6. Levering

De levertijd is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.
Duurt het langer dan verwacht, dan laten we je dat weten. Is je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
Tot het moment van bezorging is je MuzeMap voor ons risico.

7. Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die tijd kun je de bestelling zonder opgave van reden ontbinden. Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@muzemaps.nl of het contactformulier. Daarna heb je nog 14 dagen om je MuzeMap terug te sturen. Je kunt daarvoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld terug. We mogen daarmee wachten tot we je MuzeMap weer binnen hebben.
Ga zorgvuldig met je MuzeMap om tijdens de bedenktijd. Is hij minder waard doordat je er meer mee hebt gedaan dan nodig is om hem te bekijken, dan kunnen we dat verschil in rekening brengen.

Meer praktische uitleg vind je op de pagina Retourneren.

8. Maatwerk (Tailor Made)

Een Tailor Made MuzeMap maken we speciaal voor jou, naar jouw wensen voor plek, ontwerp of formaat. Prijs en levertijd spreken we vooraf met je af. Omdat maatwerk volgens jouw specificaties wordt gemaakt, geldt hiervoor geen bedenktijd en kun je een maatwerkbestelling niet retourneren. Dit staat ook in de wet (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). We beginnen pas aan je ontwerp nadat je akkoord hebt gegeven.

9. Garantie en klachten

Je MuzeMap moet voldoen aan wat je mag verwachten. Daarvoor geldt de wettelijke garantie.
Is je MuzeMap beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Meld het zo snel mogelijk, het liefst met een foto, via info@muzemaps.nl. We zoeken dan samen een oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. De kosten daarvan zijn voor ons.
We reageren binnen 14 dagen op een klacht. Kost het meer tijd, dan laten we je dat binnen die termijn weten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een MuzeMap verkeerd wordt opgehangen of gebruikt. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald. Dit geldt niet als de wet anders bepaalt, bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid.

11. Ontwerpen en website

Alle ontwerpen, teksten en foto’s op deze website zijn eigendom van MuzeMaps. Met de aankoop van een MuzeMap koop je het werk zelf, niet het recht om het ontwerp te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
Zonder schriftelijke toestemming mag je teksten, foto’s of ander materiaal van deze website niet hergebruiken.
We houden de informatie op de website zo actueel mogelijk, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd volledig en juist is. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar we linken.

12. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden. Hoe we met je gegevens omgaan lees je in ons privacybeleid.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden die op dat moment op deze pagina stonden. Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je je bestelling binnen de bedenktijd wilt herroepen. Je kunt de gegevens ook gewoon in een e-mail zetten.

Aan: MuzeMaps, Sibeliuspark 125, 5343 BK Oss, info@muzemaps.nl

Ik laat je hierbij weten dat ik mijn overeenkomst over de koop van de volgende producten herroep:
Bestelnummer: …………………………
Product(en): …………………………
Besteld op / ontvangen op: …………………………
Naam: …………………………
Adres: …………………………
IBAN (voor terugbetaling, alleen als dit anders is dan je betaalmethode): …………………………
Datum: …………………………
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …………………………